FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual o contato para atendimento?

Nosso atendimento está disponível pelo telefone (62) 99123-9100, onde nossa equipe terá o prazer de auxiliá-la com dúvidas, pedidos e demais informações.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartões de crédito e pix.

Como faço para cuidar das minhas joias?

Para preservar suas joias, evite o contato com produtos químicos, como perfumes, cremes e produtos de limpeza. Guarde as peças em locais secos, como caixas forradas ou saquinhos de tecido, e sempre retire as joias antes de dormir ou praticar atividades físicas.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega vai depender do local da sua residência, podendo variar de 5 a 16 dias úteis.

As joias possui garantias?

Sim! Todas as peças possuem 1 ano de garantia.

Posso trocar ou devolver minha compra?

Sim, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias úteis após a coleta do produto, desde que ele esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca ou devolução.

AINDA COM DÚVIDA?

ENTRE EM CONTATO CONOSCO